تعرّف على ريديفايس، واختر خطتك بثقة.
من اختيار الحاسوب إلى الدعم والترقية والإعادة: هذه إجابات عن طريقة التجهيز والاستخدام مع ريديفايس.
هل الاشتراك تأجير أم شراء بالتقسيط؟
هو تأجير للحواسيب مع خدمتها مقابل رسوم تشغيلية، بدلا من شرائها. تستخدم الأجهزة طوال المدة التي تختارها: أسابيع أو أشهرا أو سنوات، ثم تجدّد أو تغيّر التجهيز أو تعيد الأجهزة وفق خطتك.
ما الذي أدفعه عند البدء؟
إيجار الشهر الأول فقط، بعد اجتياز مؤسستك التقييم والتحقق من قدرتها على الالتزام بالعقد. لا تدفع أي دفعة أخرى عند البدء.
تعرف قبل التوقيع قيمة الاشتراك ومواعيد السداد وإجمالي التكلفة طوال الاستخدام، مع الرسوم والضرائب موضحة ضمن العرض.
كيف تتحدد قيمة الاشتراك؟
نبني الاشتراك على الحواسيب والخدمة التي تحتاجها: الطراز والمواصفات والحالة والعدد والمدة والمواقع. يصلك عرض يوضح ما ستستخدمه، وما يشمله الدعم والتجهيز، ومجموع ما ستدفعه طوال المدة.
هل أختار العلامة والطراز؟
نعم. اختر العلامة أو الطراز الذي تفضله، أو دع فريقنا يساعدك في المقارنة خلال استشارة مجانية. نراجع معك الجديد والمجدّد المعتمد، والمواصفات التي تناسب تطبيقاتك وميزانيتك.
قد تحد القيود في بلد الاستخدام أو سياسات العلامة من توافر بعض الأجهزة والبرامج أو خدماتها. نوضح ذلك لك، ونعمل على توفير بديل مناسب تختاره وتوافق عليه.
ما الفرق بين الجديد والمجدّد المعتمد؟
الجديد جهاز لم يسبق استخدامه. أما المجدّد المعتمد، فقد يكون جهازا سبق استخدامه، أو أعيد بعد الشراء، أو استخدم للعرض. تفحصه الشركة المصنّعة أو جهة تجديد معتمدة، وتصلح ما يلزم وتختبر تشغيله، ثم تطرحه مجددا بضمان.
تعرف قبل الاختيار مواصفات الجهاز وحالته وحالة البطارية، والجهة التي اعتمدت تجديده، ومدة الضمان وما يغطيه. هكذا تختار الجديد أو المجدّد على أساس استخدامك وميزانيتك.
كيف أختار حاسوبا يناسب استخدام الذكاء الاصطناعي؟
نساعدك على الاختيار بحسب الأداة والعمل الذي تريد إنجازه. عند استخدام خدمة سحابية عبر المتصفح، تتولى الخدمة معظم معالجة النموذج؛ أما تشغيل النماذج أو تطويرها على جهازك، فيحتاج إلى قدرات تناسب النموذج وحجم البيانات.
أخبرنا بالتطبيقات التي تريد استخدامها، ونقارن معك الذاكرة والتخزين والمعالجة، وخيار الحاسوب أو محطة العمل أو موارد السحابة. وتُحدَّد التراخيص ومتطلبات التعامل مع بياناتك ضمن الخطة.
هل يمكن تجهيز مؤسستي في بلدي؟
ريديفايس للمؤسسات في أفريقيا. اذكر بلدك ومدينتك ومواقع الاستخدام وموعد الحاجة، لنتحقق معك من خيارات الأجهزة والتسليم والخدمة المتاحة في موقعك ونبني العرض على أساسها.
هل أستطيع البدء بعدد محدود من الحواسيب؟
نعم. ابدأ بالعدد الذي تحتاجه الآن، وزد عدد الحواسيب أو قلّصه مع تغير احتياجك. نرتب معك مراحل التجهيز ومواعيد الإضافة أو الإعادة ضمن خطتك.
ماذا تفعل ريديفايس إذا تعطل جهاز؟
نتولى متابعة العطل حتى الإصلاح أو الاستبدال. تحصل مؤسستك على دعم بمستوى عالمي يقدّمه فريق تقني محلي مدرّب، يبدأ بالتشخيص عن بُعد ويتدخل ميدانيا عندما تتطلب المشكلة ذلك.
نعمل على إتمام الصيانة أو الإصلاح أو توفير جهاز بديل في اليوم نفسه متى سمحت طبيعة العطل والموقع وتوافر القطع أو الأجهزة. توضح خطتك نطاق الخدمة وأوقاتها وترتيباتها في موقعك.
بعد تفعيل لوحة تحكم مؤسستك، سجّل البلاغ وتابع معالجته منها. وحتى تفعيلها، تواصل مباشرة عبر واتساب أو [email protected]، واذكر الجهاز والمشكلة وموقع الاستخدام.
هل تشمل الخطة البرامج والتراخيص ونقل البيانات؟
نعم، يمكنك جمع الحواسيب والبرامج والتراخيص والإعداد ونقل البيانات في خطة واحدة. حدد ما تحتاج إليه، لنبين الخدمات المشمولة ومن يتولى تنفيذها، بما في ذلك الاشتراكات السحابية وأدوات الذكاء الاصطناعي التي تختارها.
هل أستطيع الترقية أو تغيير العدد أو إنهاء التأجير؟
نعم. يمكنك ترتيب ترقية حواسيب مؤسستك سنويا، وزيادة عددها أو تقليصه، وإنهاء التأجير وإعادة الأجهزة عند تغير احتياجك.
نرتب معك التوقيت والأجهزة المناسبة. يوضح العقد إجراءات كل تغيير وتكلفته، وما يترتب على الإنهاء المبكر، لتختار المرونة التي تخدم عملك.
كيف تُعالج حالات التلف أو الفقد؟
تواصل معنا مباشرة عند وقوع تلف أو فقد، لنوضح معك الخطوة المطلوبة. يبيّن عقدك ما يغطيه الضمان والحماية المتفق عليها، ومسؤولية المؤسسة عن الحوادث أو الفقد، وأي تكلفة تترتب على المعالجة.
ماذا يحدث عند انتهاء المدة؟
تختار ما يناسب خطوتك التالية: تجديد الاستخدام، أو ترقية التجهيز، أو إنهاء التأجير وإعادة الأجهزة. نرتب معك الاستلام والملحقات والنقل وإجراءات بيانات مؤسستك. تبقى الأجهزة مؤجرة، ولا تنتقل ملكيتها بمجرد سداد الاشتراك.
كيف تجهّزون الحواسيب لمتطلبات أمن مؤسستي؟
نبدأ بمتطلباتك: نظام التشغيل، والحسابات والصلاحيات، والتشفير والتحديثات، وإجراءات الصيانة والإعادة. نحدد معك ما يلزم تنفيذه وما تتضمنه الخطة، مع مراجعة المتطلبات التنظيمية الخاصة بمؤسستك قبل اعتماد التجهيز.
شارك متطلبات الإعداد دون إرسال كلمات مرور أو بيانات سرية. تبقى أي شهادة أو متطلبات امتثال محددة بحاجة إلى تحقق مستقل يخص بيئتك.
هل طلب الخطة أو الاستشارة يلزمني بالاشتراك؟
لا. ابدأ باستشارة مجانية أو أرسل احتياجك لنساعدك في الاختيار. نراجع معك الأجهزة والخدمة والتكلفة، ويبدأ الالتزام بعد اكتمال التقييم والاتفاق على التفاصيل والتعاقد. وننسق معك موعد الاستشارة؛ إرسال الطلب وحده لا يؤكد موعدا.
لديك سؤال يخص تجهيز مؤسستك؟
تحدث معنا في استشارة مجانية. نساعدك على اختيار الأجهزة والخدمة التي تناسب عملك.